投訴程序

為了幫助公眾對國際註冊理財師（RFP）指定的專業人員提出投訴，請查看以下資訊。 當專業人員被授權使用RFP名稱時，他/她同意遵守國際註冊理財師協會的道德規範，並遵守該專業人員所在的所有地方/州/國家法律。 如果發生違規行為並對RFP成員提出投訴，RFPI委員會將進行調查並確定是否需要採取紀律處分。

紀律依據

如果發生違反RFPI道德規範、違反成員所在州/國家的刑法或任何違反RFP成員持有的專業執照的行為，則RFP成員的不當行為構成紀律依據。 對RFP或成員提出的投訴或申訴必須仔細考慮，因為這可能會對專業人員的職業生涯和聲譽產生負面影響。 關於費用的分歧不構成不道德行為，也不構成回復客戶的時間長度。 判斷錯誤並不一定是不道德的行為。

期待什麼

如果RFPI董事會或RFPI成員從事財務規劃的地方/州/縣法律認定RFP成員犯有不當行為或違規行為，則該RFP成員將被終止使用RFP名稱的權利，會員資格也將終止。 RFPI董事會只會執行其道德規範和我們對公眾期望從我們的成員那裡獲得的專業服務的解釋。 收到針對RFP成員的書面投訴後，RFPI委員會將仔細審查資訊，並確定是否需要進一步調查。 徵求建議書成員將有適當的回復時間來回復投訴。

請填寫投訴表格，並郵寄或傳真至表格上注明的地址。